Персонал

● Що важливіше: регулярне навчання чи багаторічний досвід?● Категоризація майстрів: за рівнем чи за спеціалізацією?● Що краще мотивує майстрів: фіксована ставка чи % від послуг?● Як часто потрібно проводити атестацію майстрів?● Чи варто інвестувати у навчання майстра, якщо він недовго працює в компанії?

Маркетинг та просування

● Що важливіше: регулярне навчання чи багаторічний досвід?● Категоризація майстрів: за рівнем чи за спеціалізацією?● Що краще мотивує майстрів: фіксована ставка чи % від послуг?● Як часто потрібно проводити атестацію майстрів?● Чи варто інвестувати у навчання майстра, якщо він недовго працює в компанії?

Клієнти

● Що працює краще: бонуси чи знижки?● Чи варто повертати клієнтів, які пішли до конкурентів?● Краще сфокусуватись на старих клієнтах чи залучати нових?● Яка програма лояльності є більш ефективною: накопичувальна чи разова?● Чи варто збільшувати бюджет на рекламу для утримання клієнтів?

Сервіс

● Що запропонувати клієнтам: каву чи просекко?● Робити додатковий сервіс платним чи дарувати як комплімент?● Що важливіше: перевищити очікування клієнта чи відволікти від можливих недоліків послуг?● Як зробити комфорт клієнта головним фактором повернення?● Що краще створює враження: дрібні подарунки чи атмосфера?