Психологія адміністратора

● Як залишатися стресостійким та вмотивованим.
● Психологічні особливості роботи з людьми
● Техніки управління емоціями та профілактика емоційного вигорання

Сервіс як мистецтво

● Як створити унікальний клієнтський досвід
● Очікування клієнтів vs реальність
● Секрети персоналізованого підходу

Як працювати з негативом

●  Обробка скарг і вирішення конфліктів
●  Алгоритми дій у складних ситуаціях
●  Побудова довіри та лояльності навіть у кризових моментах

Контент для beauty-салону

●  Роль адміністратора у створенні сильного бренду
●  Як створювати контент, що впливає на імідж
●  Ведення соцмереж та співпраця з smm-менеджерами
● Робота з відгуками клієнтів

Кар'єра адміністратора

● Від старту до управлінця
●  Які навички та знання необхідні для кар'єрного зростання?
●  Як побудувати кар'єру до посади керівника салону?

Панельна дискусія

Секрети успішної кар'єри адміністратора: обмін досвідом. Участь практиків з різних салонів